2 bin 400 TL altında olan tutarlara başvurabilirsiniz

Çerkezköy Kaymakamı Atilla Selami Abban, Tüketici Hakem Heyeti çalışma ve usul esasları ile ilgili bir basın açıklaması yaptı.

2 bin 400 TL altında olan tutarlara başvurabilirsiniz
banner301

Açıklamada “Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla Çerkezköy Tüketici Hakem Heyeti, Çerkezköy Hükümet Konağında vatandaşlara hizmet vermektedir. Hakem heyetlerine yapılan başvurulardan herhangi bir ücret alınmaz” ifadelerine yer verildi.

banner287
Çerkezköy Bakış - Çerkezköy Kaymakamı Atilla Selami Abban imzalı açıklamada “Vatandaşlarımız satın aldığı herhangi bir mal veya hizmeti ayıplı (kusurlu) olduğunu fark ettiğinde öncelikle o mal veya hizmeti aldığı satıcı veya sağlayıcı ile görüşmesi gerekir. Ayıplı (kusurlu) mal ve hizmetlerden dolayı mağdur olan vatandaşlarımız malın iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi, malın tamiri, malın özrü kadar değerinden indirilmesini istemek gibi haklara sahiptir. Belirtilen haklar doğrultusunda sonuç alınamaması durumunda, mağdur olan vatandaşlarımız ikametgah adreslerinde, Üst sınırı 2 bin 400 Türk Lirası altında olan şikâyetler İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, Üst sınırı 3 bin 610 Türk Lirası olan şikâyetler İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirler. Şikayetler için belirlenen üst sınır  3/12/2016 tarihli ve 29907 sayılı Resmi Gazete’ de, “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6.’ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ” yayımlanmıştır ve 2017 yılı için geçerlidir. Hakem heyetinin lehte verdiği karara satıcı veya sağlayıcının uymaması durumunda tüketici İcra Müdürlüğüne müracaat edebilir. Hakem heyeti kararı, aleyhinize çıktıysa 15 (on beş) gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirsiniz. İtirazı görüşen Tüketici Mahkemesinin kararı kesindir.” ifadelerine yer verildi.
 

BAŞVURU BELGELERİ VE YAZILI DİLEKÇEDE OLMASI GEREKENLER

Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunulması için taraflardan birinin mutlaka tüketici diğerinin satıcı olması gerektiğinin ifade edildiği açıklamada başvuru belgeleri ve yazılı dilekçede olması gerekenler açıklandı. Açıklamaya göre “ Başvuru Belgeleri; 2 Adet şikâyet konusunu içeren dilekçe, Dilekçe ekinde fatura, satış fişi, garanti belgesi, sözleşme vb. gibi konuya ait belgeleri (2 Adet),Kimlik fotokopisi (2 Adet).Belgeler 2 (iki) suret halinde düzenlenerek Tüketici Hakem Heyetine başvurulması gerekmektedir. Yazılı dilekçede olması gerekenler;TC Kimlik No, İletişim Bilgileri (Adres, cep ya da ev numarası), şikayet edilen firmanın adı ve adresi, şikayetin parasal değeri, uyuşmazlık olayının kısa ve net anlatımı, tüketicinin talebi (Para iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım veya ayıp oranında indirim gibi haklardan sadece bir tanesini talep edebilir.) Tüketiciler e-Devlet portalından TÜBİS sistemi üzerinden de şikâyetleri ile alakalı belgeleri yükleyerek başvuruda buluna bilir ve başvuru sonuçlarını öğrenebilirler.” denildi.

Çerkezköy Bakış

YORUM EKLE
YORUMLAR
oğuz fırat
oğuz fırat - 13 ay Önce

valla kaymakam olmassa cerkezkoyun hali harap Allah razı olsun kaymakamdan yoksa belediyenin yapacağı bi is yok

Kerem
Kerem - 13 ay Önce

Kaymakam bey çok çalışkan maaşAllah. Sizden çok uzun süren ve bir sürü insanı, esnafı mağdur eden Karaağaç yolu organize köprüsüyle neden ilgilenmiyorsunuz. vatandaşın her türlü mağduriyeti ile ilgilenmenizi bekliyoruz.

SIRADAKİ HABER

banner265

banner306