banner265

banner571

Hakem heyetine 6 bin 800 başvuru

Çerkezköy Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti, 2015 yılına ait verileri açıkladı.

Çerkezköy 08.12.2015, 13:03 08.12.2015, 13:05 Bakış Haber Merkezi
Hakem heyetine 6 bin 800 başvuru
banner301
Çerkezköy Bakış - Çerkezköy Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti, 2015 yılına ait verileri açıkladı. İlçe Hakem Heyeti’nden edindiğimiz bilgilere göre 2015 yılı içerisinde Çerkezköy Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na toplam 6 bin 800 başvuru yapıldı.
BÜYÜK ÇOĞUNLUĞU BANKALAR
Alınan bilgiye göre, gelen şikayetlerin büyük bir kısmını kredi dosya masrafları ve kredi kartı aidatlarına ilişkin konular oluşturuyor. Çerkezköy Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanlığı’nca dava açılmadığı öğrenilirken, tüketici davalarının Tüketici Mahkemesi olarak da görev yapan 1. ve 2. Asliye Hukuk Mahkemeleri’nce açıldığı ifade edildi.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURULACAK KONULAR
T.C. Gümrük ve Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü’nün web sitesinde, tüketici haklarına ilişkin nasıl başvuru yapılabileceği açıklanıyor. Buna göre; satın alınan mal/hizmete ilişkin uyuşmazlığın çözümlenmesi için uyuşmazlık bedelini de dikkate alarak ikamet edilen yerdeki veya mal/hizmetin satın alındığı yerdeki Ticaret İl Müdürlüğü ve Kaymakamlık bünyesinde yer alan Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak gerekiyor. Eğer ikamet edilen yerde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine Tüketici Mahkemesi sıfatıyla başvuru yapılabiliyor.
BAŞVURU İÇİN OLUŞMASI GEREKEN ŞARTLAR
Başvuru yapabilmek için oluşması gereken şartlar ise şunlar;
Mal/hizmette bulunan ayıba ilişkin ise, Satıcı/sağlayıcı ile imzalamış olduğunuz sözleşmede yer alan haksız şartlara ilişkin olması. Taksitle satın aldığınız mal/hizmete için erken ödeme bulunmanız halinde yapılması gereken erken ödeme indiriminin hiç yapılmaması veya yanlış yapılması. Satın aldığınız devre tatil sözleşmesinin sözleşmeye uygun olarak verilmemesi veya sözleşme gereği ödemeniz gereken üyelik ücretinin çok yüksek olması. Satın aldığınız paket tur sözleşmesinin sözleşmeye uygun olarak düzenlenmemesi. Ön ödemeli olarak satın aldığınız malın zamanında ve gereği gibi teslim edilmemesi.
Mesafeli sözleşme (internet, tv, vb. aracılığıyla) ile aldığınız mal/hizmetin size zamanında teslim edilmemesi, cayma hakkınızı kullanmanıza rağmen bedelin iade edilmemesi. Banka veya tüketici finans kuruluşu ile imzalamış olduğunuz kredi sözleşmesini erken kapatmanıza rağmen gerekli olan faiz indiriminin yapılamaması veya yanlış yapılması veya sözleşme hükümlerinin ölçüsüz derecede aleyhinize olması. Banka veya tüketici finans kuruluşu ile imzalamış olduğunuz sözleşme esnasında sizden çeşitli isimler altında sözleşmede yer almadığı halde masraf vb. alınması. İş yeri dışında kurulan sözleşmeler kapsamında aldığınız mal/hizmete ilişkin 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanmanıza rağmen satıcı veya sağlayıcının ilk yedi gün içerisinde sizden para veya kıymetli evrak alınması yasak olduğu halde aldığı para veya kıymetli evrakın iadesi veya iptali.
TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ’NE BAŞVURULACAK KONULAR
Bunların dışında, bazı konularda gerekli idari işlemlerin yapılması için bulunduğunuz ilin Valiliğinde yer alan Ticaret İl Müdürlüğü'ne başvurmanız gerekiyor. Bunun için ise şu konularda başvuru yapılabiliyor;
Satın aldığınız malla birlikte size garanti belgesi, Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu verilmemesine ilişkin ise. Kanun’da yazılı düzenlenmesi ve bir nüshasının tarafınıza verilmesi gerekli olan sözleşmenin size verilmemesi halinde. Satın aldığınız mal/hizmetin etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark varsa ve sizin aleyhinize olan uygulanmışsa. Cayma hakkınızı kullanmanıza rağmen size iş yeri dışında satış yapan şirketin gereğini yerine getirmediyse Ticaret İl Müdürlüğü’ne başvuru yapılması gerekiyor.
DİĞER DURUMLARDA
Ayrıca uyuşmazlığınız, ön ödemeli sözleşmelerde size ödemelerinizin güvence altına alındığına ilişkin teminat gösterilmediyse. Süreli yayınların verdiği promosyonlara, bankalar ile yaşadığınız diğer uyuşmazlıklara, tüketici sözleşmelerinde yer verilen haksız şartlara ilişkin ise gerekli idari işlemlerin yapılması için Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurabilirsiniz.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ İLE TÜKETİCİ MAHKEMELERİNE NASIL BAŞVURULUR?
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan kaynaklanan uyuşmazlıklarının çözüm yerleri; tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleridir. Tüketici Hakem Heyetleri illerde Ticaret İl Müdürlüğü, ilçelerde Kaymakamlık bünyesinde oluşturulmuştur. Tüketici Mahkemeleri ise Ankara, İstanbul, İzmir Adana, Antalya, Bursa, Samsun, Konya, Mersin ve Kayseri illerinde kurulmuştur. Bu iller dışındaki il ve ilçelerde başvurular Tüketici Mahkemesi sıfatı ile Asliye Hukuk Mahkemesi’ne yapılmalıdır. Bu mahkemelerde açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır. 2015 yılı İl Tüketici Hakem Heyetleri için 3 bin 300 TL, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri için 2 bin 200 TL  altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvurulması zorunlu olduğu ifade ediliyor. Bu heyetin vereceği karar tarafları bağlıyor. Taraflar bu karara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. 2015 yılı için değeri 3.300 TL'nin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurulmasının zorunlu olduğu belirtiliyor.

Kaynak: Çerkezköy Bakış
Yorumlar (0)
Namaz Vakti 27 Kasım 2021
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 13 33
2. Hatayspor 13 26
3. Konyaspor 13 26
4. Alanyaspor 14 24
5. Fenerbahçe 13 23
6. Karagümrük 13 22
7. Başakşehir 14 22
8. Galatasaray 13 21
9. Beşiktaş 13 20
10. Adana Demirspor 14 20
11. Antalyaspor 14 18
12. Altay 14 17
13. Kayserispor 14 16
14. Gaziantep FK 13 15
15. Sivasspor 13 13
16. Giresunspor 13 13
17. Öznur Kablo Yeni Malatya 13 12
18. Göztepe 13 10
19. Kasımpaşa 14 10
20. Rizespor 14 10
Takımlar O P
1. Ümraniye 12 27
2. Ankaragücü 13 27
3. Eyüpspor 14 27
4. Bandırmaspor 13 25
5. Erzurumspor 12 25
6. İstanbulspor 13 20
7. Tuzlaspor 12 20
8. Kocaelispor 13 20
9. Adanaspor 13 18
10. Menemenspor 13 17
11. Gençlerbirliği 13 17
12. Boluspor 13 16
13. Samsunspor 12 16
14. Denizlispor 13 15
15. Bursaspor 13 14
16. Manisa FK 14 14
17. Ankara Keçiörengücü 12 10
18. Altınordu 13 10
19. Balıkesirspor 13 7
Takımlar O P
1. Chelsea 12 29
2. Man City 12 26
3. Liverpool 12 25
4. West Ham 12 23
5. Arsenal 13 23
6. Wolverhampton 12 19
7. Tottenham 12 19
8. M. United 12 17
9. Brighton 12 17
10. Crystal Palace 12 16
11. Everton 12 15
12. Leicester City 12 15
13. Southampton 12 14
14. Brentford 12 13
15. Aston Villa 12 13
16. Watford 12 13
17. Leeds United 12 11
18. Burnley 12 9
19. Norwich City 12 8
20. Newcastle 13 6
Takımlar O P
1. Real Madrid 13 30
2. Real Sociedad 14 29
3. Sevilla 13 28
4. Atletico Madrid 13 26
5. Real Betis 14 24
6. Rayo Vallecano 14 23
7. Barcelona 13 20
8. Athletic Bilbao 14 20
9. Osasuna 14 19
10. Valencia 14 18
11. Espanyol 14 17
12. Villarreal 13 16
13. Celta de Vigo 15 16
14. Mallorca 14 15
15. Deportivo Alaves 14 14
16. Granada 14 12
17. Cádiz 14 12
18. Elche 14 11
19. Getafe 14 9
20. Levante 14 7